拠点の追加と基本情報(予約の枠の刻み・受付の締め切り)
院の拠点の追加、名前・電話番号・住所、予約の枠の刻み、直前の予約の受付締め切りの設定を説明します。
1 つの院に複数の拠点を登録できます。拠点ごとに受付時間・休業日・ベッド・予約表・勤務表を持ち、Web 予約では拠点を選んで予約できます。拠点の設定は左のメニューの「院の設定」で行います。設定の変更はオーナー・管理者のみ行えます(編集者の方は内容の確認のみ行えます)。
拠点を追加する
- 左のメニューの「院の設定」を開きます。
- 拠点が 1 つのときは「基本情報」タブ、2 つ以上のときは「院・拠点の一覧」タブの「+ 拠点を追加」を押します。
- 「拠点の追加」の画面で「名前」(必須・100 文字まで)、「電話番号」「住所」を入力し、「追加」を押します。
追加した拠点は、次の内容で作成されます。いずれも追加後に変更できます。
- 受付時間・祝日の休業・予約の枠の刻み・直前の予約の受付締め切り・配置ルール(必要人数・優先順位)は、追加のときに選んでいた拠点と同じ内容になります。
- ベッドを 1 つ作成します(「ベッド1」)。
- 臨時・長期の休業日は写しません。
- スタッフの所属は、「スタッフ」の画面で選択してください(スタッフの登録)。
拠点を切り替える
拠点が 2 つ以上あると、予約表・勤務表・院の設定・配置ルールの画面の上に「院」のプルダウンが表示されます。1 つの画面で切り替えると、ほかの画面も同じ拠点に切り替わります(選んだ拠点は端末ごとに保存されます)。
「院・拠点の一覧」タブでは、拠点ごとの住所・受付時間・所属スタッフの人数・電話番号を確認できます。「編集」を押すと、その拠点の「基本情報」タブが開きます。
基本情報
「基本情報」タブの設定は拠点ごとです。変更したら右上の「保存」を押します。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 名前 | 拠点の名前です。拠点が 2 つ以上のときは、Web 予約の拠点の選択・患者さまへのメールにも表示します。 |
| 電話番号 | Web 予約のページ・患者さまへのメールに表示します。 |
| 住所 | Web 予約のページ(地図)・患者さまへのメールに表示します。 |
| 予約の枠の刻み | 10 分・15 分・30 分・60 分から選びます。空き枠の開始時刻の間隔です(30 分なら 9:00・9:30・10:00…)。 |
| 直前の予約の受付締め切り | なし・30 分前まで・60 分前まで・120 分前まで・180 分前まで・前日までから選びます。受付での予約登録を含め、この時間より直前の枠は空き枠に表示しません。Web 予約・タブレットでの変更・取り消しの期限にもなります。 |
祝日の休業は「受付時間・休業日」のタブで設定します(受付時間と休業日の設定)。
拠点を削除する
使わなくなった拠点は削除できます。削除はオーナー・管理者のみ行えます。削除した拠点は元に戻せません。
- 左のメニューの「院の設定」を開き、「院・拠点の一覧」タブを開きます。
- 削除する拠点の「削除」を押します。
- 「院の削除」の画面で、削除すると変わる内容を確認します。
- 確認の欄に拠点の名前をそのまま入力し、「削除する」を押します。
次の拠点は削除できません。画面に理由を表示します。
- 今後の予約がある拠点(「この院には今後の予約が 1 件あるため、削除できません」など)。予約表で予約を取り消してから削除してください。
- AI 電話受付の番号がある拠点(申し込み中のものを含みます)。「AI 電話受付」の画面で申し込みを取り下げるか、利用中の番号はお問い合わせから停止をご依頼ください。
- 最後の 1 つの拠点。AIリザーブの利用をやめるときは「契約・請求」の「解約」から手続きしてください(解約)。
拠点を削除すると、次のようになります。
- 終わった予約は記録に残ります。予約の詳細と、「契約・請求」の予約の書き出し(CSV)に拠点の名前つきで含まれます(データの書き出し)。
- ベッド・受付時間・休業日・必要人数・カレンダー連携の設定は削除されます。
- その拠点のタブレットは登録が取り消されます。
- スタッフの勤務する拠点から外れ、明日以降の勤務表のマスは削除されます(今日までの勤務は記録に残ります)。
- その拠点だけで受け付けていた施術メニューは使用停止になります。Web 予約で最初に選ばれる拠点に設定していた場合は、設定が外れます。
削除した拠点と同じ名前の拠点を、あとから追加できます。
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