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整骨院・接骨院のキャンセルポリシーの例文

キャンセルポリシーは、予約の変更・キャンセルの期限と連絡の方法、連絡のないキャンセル（無断キャンセル）の扱いを、予約の前に患者さまへお知らせする決まりです。

使いどころ院内の掲示・ホームページ・Web 予約の画面・予約の確認のメールに、同じ内容で載せます。

決めること

変更・キャンセルの期限	例: 前日の受付時間内まで
連絡の方法	お電話・予約の確認のメールのリンク
遅れるとき	何分の遅れで当日の施術をお受けできないか
無断キャンセル	続いたときの、次回からの予約の受け方
交通事故・労災の方	交通事故・労災による施術の方は、初回のご来院の前にお電話でご連絡ください。

テンプレート

〔〕の中を書き換えてお使いください。

掲示・ホームページ用

ご予約の変更・キャンセルについて

当院は予約制です。ご予約の変更・キャンセルは、〔前日の受付時間内〕までにご連絡ください。

・ご連絡の方法：お電話（〔電話番号〕）、または予約の確認のメールのリンクから
・ご予約の時刻に〔15〕分以上遅れる場合は、当日の施術をお受けできないことがあります。
・ご連絡なくご来院がなかった場合（無断キャンセル）が続いたときは、次回からのご予約をお電話でのみ承ることがあります。
・交通事故・労災による施術の方は、初回のご来院の前にお電話でご連絡ください。

空いたお時間は、ほかの患者さまのご予約に充てております。ご協力をお願いいたします。
〔院名〕

Web 予約の画面・確認のメール用

ご予約の変更・キャンセルは、〔前日の受付時間内〕までに、確認のメールのリンクまたはお電話でご連絡ください。ご連絡のないキャンセルが続いた場合は、次回からのご予約をお電話でのみ承ることがあります。

無断キャンセルのあとのご連絡

〔お名前〕様

本日〔時刻〕のご予約について、ご来院が確認できませんでした。
ご都合のよろしいときに、お電話（〔電話番号〕）または Web 予約から、改めてご予約ください。

〔院名〕

記入例

掲示・ホームページ用（みなと整骨院）

ご予約の変更・キャンセルについて

当院は予約制です。ご予約の変更・キャンセルは、前日の受付時間内までにご連絡ください。

・ご連絡の方法：お電話（03-0000-0000）、または予約の確認のメールのリンクから
・ご予約の時刻に15分以上遅れる場合は、当日の施術をお受けできないことがあります。
・ご連絡なくご来院がなかった場合（無断キャンセル）が続いたときは、次回からのご予約をお電話でのみ承ることがあります。
・交通事故・労災による施術の方は、初回のご来院の前にお電話でご連絡ください。

空いたお時間は、ほかの患者さまのご予約に充てております。ご協力をお願いいたします。
みなと整骨院

無断キャンセルのあとのご連絡

山本 さくら様

本日10:00のご予約について、ご来院が確認できませんでした。
ご都合のよろしいときに、お電話（03-0000-0000）または Web 予約から、改めてご予約ください。

みなと整骨院